先日、社内でマナー講習会を開催しました！

今回のテーマは「ホスピタリティ研修」。お客様に安心してもらい、信頼関係を築くにはどんな対応が大切なのかを、講師の先生から教えていただきました。

皆さんとても前向きな姿勢で参加されていて、積極的にコミュニケーションを取りながら学ぶ様子が印象的でした！

参加可能な社員20名弱で学ばせていただき、とても有意義な時間になりました。

また、名刺交換やクレーム対応など、実際の業務に直結する内容も学びました。

特にクレーム対応のセッションでは、部長がご自身の経験をもとにさまざまな解決策を共有してくださり、他部署の方々とも意見を交わしながら学ぶことができました。

他部署とのコミュニケーションの機会にもなり、お互いの業務への理解が深まったのも良かった点です！

今回の研修を通して、改めて日々の業務の姿勢を見直すきっかけになりました。

学んだことを実務に活かし、お客様、お取引先様に安心、信頼を提供できるよう頑張ります！